我街道在收到高家原则居民反映的“停水不告知居民”投诉后，街道领导高度重视，立即派社区工作人员进行走访调查，通过走访和自来水公司联系得知在停水的时候他们公司会提前在物业公司门口、小区、沟道的醒目位置或公告栏和自来水公司的官网通知。以免造成居民住户用水不方便。社区工作人员通过电话的形式和反馈人联系告知相关情况。反馈人表示以后会注意沟口的公示栏或自来水公司官网。